Internalization of quality management in service organizations
- Jostari, J.
- Heras-Saizarbitoria, I.
- Pereira, J.
ISSN: 0960-4529
Año de publicación: 2013
Volumen: 23
Número: 6
Páginas: 456-473
Tipo: Artículo
Revista:
Managing Service Quality