Internalization of quality management in service organizations

  1. Jostari, J.
  2. Heras-Saizarbitoria, I.
  3. Pereira, J.
Revista:
Managing Service Quality

ISSN: 0960-4529

Ano de publicación: 2013

Volume: 23

Número: 6

Páxinas: 456-473

Tipo: Artigo

DOI: 10.1108/MSQ-06-2012-0060 GOOGLE SCHOLAR
Fonte de datos: Scopus