Internalization of quality management in service organizations

  1. Jostari, J.
  2. Heras-Saizarbitoria, I.
  3. Pereira, J.
Zeitschrift:
Managing Service Quality

ISSN: 0960-4529

Datum der Publikation: 2013

Ausgabe: 23

Nummer: 6

Seiten: 456-473

Art: Artikel

DOI: 10.1108/MSQ-06-2012-0060 GOOGLE SCHOLAR
Datenquelle: Scopus