Internalization of quality management in service organizations

  1. Jostari, J.
  2. Heras-Saizarbitoria, I.
  3. Pereira, J.
Revista:
Managing Service Quality

ISSN: 0960-4529

Any de publicació: 2013

Volum: 23

Número: 6

Pàgines: 456-473

Tipus: Article

DOI: 10.1108/MSQ-06-2012-0060 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus