ORGANIZACION DE EMPRESAS
Departamento
Silvia
Portela Maquieira
Publicaciones en las que colabora con Silvia Portela Maquieira (6)
2023
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The link between transformational leadership and the EFQM model elements
Business Process Management Journal, Vol. 29, Núm. 2, pp. 447-464
2022
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Asociaciones entre el liderazgo transformador y las prácticas de gestión de la calidad en hoteles españoles
Investigaciones Turísticas, Núm. 24, pp. 106-125
2020
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Transformational leadership and the European Foundation for Quality Management model in five-star hotels
Journal of Tourism Analysis, Vol. 27, Núm. 2, pp. 99-118
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Transformational leadership and the European Foundation for Quality Management model in five-star hotels
Journal of Tourism Analysis = Revista de Análisis Turístico, Vol. 27, Núm. 2, pp. 99-118
2016
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El liderazgo transformador en la gestion de la calidad.: Un estudio basado en el modelo EFQM
El liderazgo transformador en la gestion de la calidad.: Un estudio basado en el modelo EFQM
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Propuesta de un modelo para medir los efectos del liderazgo en los resultados de la calidad.
El turismo y la experiencia del cliente: IX Jornadas de Investigación en Turismo. Sevilla, 21 y 22 de junio de 2016