Explaining satisfaction in double deviation scenarios: The effects of anger and distributive justice
- Casado-Díaz, A.B.
- Más-Ruiz, F.J.
- Kasper, H.
ISSN: 0265-2323
Argitalpen urtea: 2007
Alea: 25
Zenbakia: 5
Orrialdeak: 292-314
Mota: Artikulua
Aldizkaria:
International Journal of Bank Marketing