EFQM model self-assessment using a questionnaire approach in university administrative services

  1. Tarí, J.J.
  2. De Juana-Espinosa, S.
Revista:
TQM Magazine

ISSN: 0954-478X

Año de publicación: 2007

Volumen: 19

Número: 6

Páginas: 604-616

Tipo: Artículo

DOI: 10.1108/09544780710828449 GOOGLE SCHOLAR
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