The negative effects of failed service recoveries

  1. Casado Díaz, Ana B.
  2. Nicolau Gonzálbez, Juan Luis
  3. Mas Ruiz, Francisco
Aldizkaria:
Working papers = Documentos de trabajo: Serie EC - (Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas)

Argitalpen urtea: 2008

Zenbakia: 7

Mota: Laneko dokumentua

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Datuen iturria: Dialnet