![Foto de ANA BELEN](/img/uploaded/F8B35F525D2A35B3448736868604EF43.png)
ANA BELEN
CASADO DIAZ
CATEDRATICO/A DE UNIVERSIDAD
Departament: MÀRQUETING
Institut: IU D'INVESTIGACIONS TURÍSTIQUES
Àrea: Comercialització i Investigació de Mercats
Grup d'investigació: Màrqueting
Correu: ana.casado@ua.es
Doctora per la Universitat d'Alacant / Universidad de Alicante amb la tesi Customers' responses to service failures empirical studies on private, voice and third-party responses 2005. Dirigida per Dr. Francisco Mas Ruiz, Dr/a. Hans Kasper.