Trabajo Social en organizaciones sin ánimo de lucro de personas con discapacidad física y orgánicaFunciones, cooperación con la Administración pública y Trabajo Social Digital

  1. Molina-Montoya, Mercedes
Journal:
Alternativas: Cuadernos de Trabajo Social

ISSN: 1133-0473,  1989-9971

Year of publication: 2024

Issue: 31

Pages: 127-161

Type: Article

DOI: 10.14198/ALTERN.25109 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openRUA editor

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Abstract

Introduction. The present study centres on the work performed in non-profit organisations by social workers who care for people with physical and/or organic disabilities in Alicante province (Spain). Sociodemographic variables as well as variables relating to work profile, Social Work functions and intervention models were considered. We also explored the cooperation taking place with the Social Services of the Public Administration as well as the application of Digital Social Work. These organisations have extensive experience serv- ing specific groups. They notably provide services and defend interests in line with the well-being and social justice orientation inherent to Social Work. Methodology. The methodological approach was exploratory and quantitative in nature. The sample coincided with the universe, i.e., 29 Third Sector Social Work professionals from Alicante province working with people with physical and organic disabilities. The data collection instrument was the telephone survey. An exploratory univar- iate and bivariate analysis was performed based on descriptive statistics (using tables of frequen- cies, percentages, graphical representations, mean, median, mode and standard deviation) as well as explanatory statistics (using Pearson’s chi-square). Results. Precariousness was found in the sector due to part-time hiring, but also job consolidation and high levels of job satisfaction. Furthermore, multi- ple social intervention models were detected in the coordinated intervention of public Social Services system user cases as well as average satisfaction levels. Numerous and diverse functions are being performed in this group, in addition to traditional direct care, notably preventive, planning and eval- uation, as well as quality management and online communication. We also found evidence that new technologies were extensively used in direct inter- ventions. Discussion. The socio-demographic and occupational profile presented similarities with that identified by other authors. The greatest dif- ferences were identified in the performance of functions, especially those related to the design and elaboration of social projects. While we could confirm that digital intervention allows to bridge the geographical distance with certain groups, it is also necessary to address the digital divide and pro- fessional training in new technologies. Conclusions. The present study is the first to explore the praxis of social workers who care for people with physical and organic disabilities in Spain. The sociodemo- graphic and labour profile of the social workers could be described as extensive experience in their organisations, suffering from job insecurity, but with high levels of job satisfaction. Professionals perform multiple functions. Moreover, they are team coordinators and, to a lesser extent, manag- ers, or researchers. New technologies were largely implemented via different means, and they provided advantages for both professionals and users. The results suggest the following new lines of research: on workplace protection factors; training to execute functions; protocols of coordinated intervention in public-private cases; and lastly, including E-Social Work in university education together with new functions such as quality management and online communication.

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