Satisfaction and Loyalty among Older Spanish Customers through Bank Service Quality.

  1. Marta Estrada
  2. Diego Monferrer
  3. Miguel Ángel Moliner
Llibre:
Service quality (SQ): perspectives, management and improvement strategies
  1. Arthur Collins (dir.)

Editorial: Novinka

ISBN: 9781536107623

Any de publicació: 2017

Pàgines: 81-103

Tipus: Capítol de llibre

DIALNET GOOGLE SCHOLAR
Fuente de los datos: Dialnet