The relationship between internalisation of a quality standard and customer results via employee and social results in the hotel industry

  1. Tarí, J.J.
  2. Pereira-Moliner, J.
  3. Molina-Azorín, J.F.
  4. López-Gamero, M.D.
Revista:
Total Quality Management and Business Excellence

ISSN: 1478-3371,  1478-3363

Año de publicación: 2022

Volumen: 33

Número: 13-14

Páginas: 1656-1673

Tipo: Artículo

DOI: 10.1080/14783363.2021.1996223 GOOGLE SCHOLAR

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