El uso del potencial dialógico de Twitterel caso de las marcas de moda

  1. Marián Navarro-Beltrá
  2. Susana Miquel-Segarra
  3. Irene García Medina
Revista:
Ambitos: Revista internacional de comunicación

ISSN: 1988-5733,  1139-1979

Año de publicación: 2017

Número: 36

Tipo: Artículo

DOI: 10.12795/AMBITOS.2017.I36.02 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openIdus editor

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Resumen

Las marcas de moda pueden ver en el uso de las redes sociales una manera de interactuar con sus stakeholders que puede mejorar las relaciones que mantienen con ellos y su imagen. Así, se pretende analizar la comunicación que las marcas de moda realizan a través de Twitter. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido de 1135 tweets publicados en 2016 por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Aunque no existe consenso entre las marcas estudiadas se puede afirmar que, en general, Twitter posee un amplio potencial dialógico que las marcas de moda no están aprovechando plenamente.

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Fuente de los datos: Dialnet