Articles (2) Publicacions en què ha participat algun/a investigador/a

2004

  1. Atribución, satisfacción, calidad percibida e intención de conducta en encuentros de servicio fracasados

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 13, Núm. 1, pp. 45-62

  2. Why do people choose the shopping malls? The attraction theory revisited: A spanish case

    Journal of International Consumer Marketing, Vol. 17, Núm. 1, pp. 71-96