Departamento
MARKETING
Artículos (2) Publicaciones en las que ha participado algún/a investigador/a
2004
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Atribución, satisfacción, calidad percibida e intención de conducta en encuentros de servicio fracasados
Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 13, Núm. 1, pp. 45-62
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Why do people choose the shopping malls? The attraction theory revisited: A spanish case
Journal of International Consumer Marketing, Vol. 17, Núm. 1, pp. 71-96