Burnout, habilidades de comunicación y autoeficacia en los profesionales de urgencias y cuidados críticos

  1. Llor Lozano, Jesús
  2. Seva Llor, Ana Myriam
  3. Díaz Agea, José Luis
  4. Llor Gutiérrez, Luis
  5. Leal Costa, César 1
  1. 1 Universidad de Murcia
    info

    Universidad de Murcia

    Murcia, España

    ROR https://ror.org/03p3aeb86

Journal:
Enfermería global: revista electrónica trimestral de enfermería

ISSN: 1695-6141

Year of publication: 2020

Issue Title: #59 Julio

Volume: 19

Issue: 3

Pages: 68-92

Type: Article

DOI: 10.6018/EGLOBAL.381641 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

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Abstract

Aim: To analyze the level and relationship between communication skills, perceived self-efficacy and Burnout syndrome in health professionals from the hospital emergency department and the critical care unit of a regional hospital.Method: An observational and cross-sectional study was conducted with a sample of 90 health professionals from a Regional Hospital, 19 physicians (21.1%), 47 nurses (52.2%), 24 nursing aides (26.7%). The Communication Skills Scale for Health Professionals, the Maslach Burnout Inventory Human Services Survey and the Scale of Perceived Self-Efficacy were utilized.Results: A negative correlation was obtained between the different dimensions of the Communication Skills Scale for Health Professionals, the personal accomplishment at work of the Maslach Burnout Inventory and the perceived self-efficacy with the emotional exhaustion and depersonalization dimensions of the Maslach Burnout Inventory. On the other hand, a positive and statistically significant correlation was observed between the dimensions of communication skills with the personal accomplishment dimension in the Maslach Burnout Inventory work and the perceived self-efficacy.Conclusions: The communication skills and the perceived self-efficacy of the health professionals in the emergency department and critical care unit are related to less emotional exhaustion and depersonalization, and greater personal accomplishment at work.

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Data source: Dialnet