Utilización de Facebook como canal de comunicación en el sector de la modauna comparativa de su vertiente dialógica entre las marcas de moda rápida y de lujo

  1. Navarro-Beltrá, Marián 1
  2. García Medina, Irene 2
  3. Miquel-Segarra, Susana 3
  1. 1 Universidad Católica de Murcia (UCAM), España
  2. 2 Glasgow Caledonian University, Escocia
  3. 3 Universitat Jaume I, España
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Revista:
Palabra Clave

ISSN: 2027-534X,  0122-8285

Año de publicación: 2020

Volumen: 23

Número: 3

Tipo: Artículo

DOI: 10.5294/PACLA.2020.23.3.5 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resumen

As redes sociais, em específico o Facebook, são com frequência utilizadas tanto pela população quanto pelas organizações. As empresas costumam utilizar a comunicação digital para criar vínculos emocionais com o usuário. Nesse sentido, chama a atenção a indústria da moda, já que se trata de um setor em que as redes sociais são usadas de forma constante. Assim, com o objetivo de conhecer as características da comunicação digital realizada a partir do contexto empresarial, este trabalho se baseia em examinar o uso do Facebook pelas marcas de moda. Tendo em vista as grandes diferenças que há nessa indústria, é necessário comparar o uso que as marcas de fastfashion e de luxo realizam dessa ferramenta de comunicação. Para isso, é feita uma análise das publicações entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2017 no Facebook por diferentes empresas do âmbito da moda. Os principais resultados evidenciam que, embora o interesse mostrado pelos seguidores das marcas de moda estudadas em dialogar em especial com as de luxo, estas não estão aproveitando de forma integral as possibilidades de comunicação bidireccional que o Facebook oferece.

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Fuente de los datos: Dialnet