La ambidestreza organizativa y su efecto en el rendimiento del sector hotelero: el papel del capital humano y la cultura organizativa
- Claver-Cortés, Enrique 1
- Úbeda-García, Mercedes 1
- Marco-Lajara, Bartolomé 1
- Zaragoza-Sáez, Patrocinio 1
- García-Lillo, Francisco 1
- 1 Universidad de Alicante.
ISSN: 0019-977X, 2340-8790
Year of publication: 2017
Issue Title: Estrategia e internacionalización de la empresa turística
Issue: 894
Pages: 11-26
Type: Article
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Abstract
La ambidestreza organizativa es una capacidad estratégica de suma importancia en la actualidad tanto para la innovación de productos/servicios como para el éxito empresarial. Este trabajo aborda el análisis de la ambidestreza desde una óptica poco estudiada hasta el momento (la dirección de los recursos humanos), y en un sector en el que han sido escasas las contribuciones académicas en relación a la ambidestreza organizativa, como es el sector hotelero. Los objetivos de esta investigación son conocer en qué medida un sistema de dirección de recursos humanos de alto rendimiento (HPWS) contribuye al desarrollo de la ambidestreza, si la cultura organizativa actúa como variable mediadora en esta relación y el efecto de la ambidestreza organizativa en el desempeño hotelero.