L'ús de les llengües en la comunicació telemàtica de l'administració local

Résumé

Quin és l’ús que fan els ajuntaments de les llengües en la seua comunicació telemàtica? Té el valencià el paper que li correspon a partir de la seua condició de llengua cooficial? en un món globalitzat, té l’anglés una presència important en aquestes comunicacions? aquestes preguntes i d’altres més tenen una resposta a partir de la investigació quantitativa que han desenvolupat professors de sociologia de la Universitat d’Alacant. Mitjançant la combinació de diferents tècniques de recerca (observació, anàlisi de contingut, “ciutadà misteriós”...), s’ha pogut detectar quin és l’ús que els ajuntaments fan de les llengües en pàgines web, xarxes socials, interacció telefònica i correu electrònic. així mateix, l’ús de diferents variables de control analític ha permés una aproximació als factors que expliquen la major o menor presència d’aquestes llengües.