Tecnología y modernización estratégica en la administración pública localanálisis de las estrategias de administración electrónica en los municipios españoles

Resumen

Con la irrupción de las tecnologías de la información y la comunicación, las organizaciones públicas y privadas se enfrentan a un nuevo modelo de competencia y gestión, debiendo encontrar nuevas fuentes de valor añadido que explotar para cumplir con los criterios de eficacia y eficiencia que les exigen sus clientes y accionistas, que en el caso de las AAPP son los ciudadanos. No obstante, los objetivos y medios de estas últimas no son los mismos que en las organizaciones del sector privado, debido a sus características particulares, aunque se está produciendo un acercamiento tangible tanto en sus estrategias como en sus prácticas directivas.En concreto, el propio concepto de "administración electrónica" o "e-Government" aún no posee una definición precisa, que tenga en cuenta todas las perspectivas estratégicas, organizativas, y políticas que abarca. Además, varía según los valores, objetivos y principios de cultura de los agentes críticos a los que afecte, como son las propias administraciones públicas (G2G), los ciudadanos (G2C), las empresas (G2B) o los empleados de la organización que implante estas prácticas (G2E). Lo mismo ocurre con las diferentes etapas de madurez que este fenómeno desarrolla, de las que podemos encontrar numerosos modelos en la literatura. Estas relaciones son especialmente intensas en el nivel de la administración local, por ser la que más directamente se encuentra en contacto con los miembros de la sociedad. Todo esto nos lleva a argumentar que existe un novedoso e interesante campo de estudio tanto desde un punto de vista teórico como práctico. Este trabajo de tesis doctoral consiste en un proyecto de ámbito nacional que pretende describir y analizar las prácticas y estrategias llevadas a cabo por los ayuntamientos españoles, determinando de este modo las claves de modernización estratégica de dichas instituciones derivadas de la implantación de las nuevas tecnologías.