Comportamiento del consumidor en la disposición de productos en un entorno colectivista

Zusammenfassung

La disposición de productos es un proceso que comienza con la decisión de un consumidor de dejar de utilizar un producto aún utilizable. La presente tesis está compuesta por cuatro estudios y sus respectivos artículos centrados en este comportamiento del consumidor. El trabajo empírico para la fundamentación de los cuatro artículos consistió en 35 entrevistas a profundidad y dos encuestas realizadas en Quito, capital del Ecuador. Ecuador es un país sudamericano en vías de desarrollo y culturalmente colectivista. El primer artículo titulado "Comportamiento del consumidor en la disposición de regalos no gustados" profundiza en las variables predictoras de los métodos de disposición seleccionados por los consumidores. El segundo artículo denominado "Clothing disposal in a collectivist environment: A mixed methods approach" tiene como objetivo establecer los factores predictores de la cantidad de vestimenta que los consumidores disponen fuera del hogar. El tercero y cuarto artículos denominados "Clothing disposition by gifting: Benefits for consumers and new consumption" y "Clothing disposal system by gifting: Characteristics, processes and interactions" abordan la disposición de vestimenta por regalo a familiares, amigos y conocidos; principal método de disposición de vestimenta en Ecuador. El primero de estos dos artículos busca identificar los beneficios obtenidos por los consumidores en esta forma de disposición y la relación de estos beneficios con nuevas compras. El segundo de estos artículos se centra en el estudio de la disposición de vestimenta por regalo considerada como un sistema. La presente tesis además de exponer estos cuatro artículos, incorpora una introducción y un capítulo de conclusiones.