El juego como metodología para el aprendizaje cooperativo de las ventas

  1. Estrada, Marta 1
  2. Monferrer, Diego 1
  3. Moliner, Miguel-Ángel 1
  1. 1 Universitat Jaume I
    info

    Universitat Jaume I

    Castelló de la Plana, España

    ROR https://ror.org/02ws1xc11

Aldizkaria:
Redmarka: revista académica de marketing aplicado

ISSN: 1852-2300

Argitalpen urtea: 2018

Zenbakia: 20

Orrialdeak: 115-133

Mota: Artikulua

DOI: 10.17979/REDMA.2018.01.020.4831 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Beste argitalpen batzuk: Redmarka: revista académica de marketing aplicado

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Laburpena

The game promotes the general development of the person, since it allows to rehearse rules and limitations that later will be able to extrapolate to real situations with certain guarantee of success. Morales (2009) describes the advantages that the game process brings to individuals since it involves the development of emotional competencies. In this paper we propose the use of this methodology to achieve the training of the socio-emotional skills necessary for marketing professionals. To this end, three workshops are held in the subject Sales Techniques, compulsory in the fourth year of the ADE degree, one consisting of group dynamics and the other two by serious games. The aim is to train the emotions of the work teams. The achievement of the target goal is measured by using the group satisfaction questionnaire Viles et al. (2013) showing satisfactory results. As a conclusion of this teaching experience it is confirmed that the game is an excellent technique for cooperative work.

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