Entrenamiento de la inteligencia emocional en el contexto de la formación en ventas

  1. Estrada Guillén, Marta 1
  2. Monferrer Tirado, Diego 1
  3. Moliner Tena, Miguel Angel 2
  1. 1 Universitat Jaume I
    info

    Universitat Jaume I

    Castelló de la Plana, España

    ROR https://ror.org/02ws1xc11

  2. 2 Univesidad Jaumen I
Zeitschrift:
Revista Española de Orientación y Psicopedagogía

ISSN: 1139-7853,  1989-7448

Datum der Publikation: 2016

Titel der Ausgabe: Revista Española de Orientacion y Psicopedagogía

Ausgabe: 27

Nummer: 2

Seiten: 62-79

Art: Artikel

DOI: 10.5944/REOP.VOL.27.NUM.2.2016.17114 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen Access editor

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Zusammenfassung

The new teaching approach raised by the European Space of Higher Education puts the emphasis on the need to form the students not only in the assumption of those of specific competitions (proper of every subject) but also in the transverse competitions (which main target is the integral formation of the person and its personal growth). In this sense the integral formation of the individual supposes the development of competent subjects emotionally and not only cognitively. This work describes a teaching initiative carried out in the subject Skills of Sales.  The target, ultimately, is to form competent pupils skill and emotionally, capable of facing the challenges that the current sale supposes. Simultaneously with the development of theoretical and practical classes four phases for the training of emotional intelligence of students are developed. In order to assess the evolution experienced by students about their emotional intelligence it is provided to students TMMS-24 questionnaire at the beginning and end of the course. The analysis of data is performed through the Wilcoxon signed-rank test. The results are proof of the effectiveness of actions and measures around this educational experience. This work is in line with those educational streams that support the need to introduce methods to develop emotional skills in order to simultaneously train competent socially and emotionally healthy citizens professionals.

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Fuente de los datos: Dialnet