Los cibermovimientos sociales. Nuevas oportunidades comunicativas en la era de internet y de la web social. Nuevas posibilidades de transformación democrática

Resumen

Esta tesis doctoral analiza las nuevas oportunidades comunicativas que han nacido en la era de Internet y de la Web social para mitigar las deficiencias de la crisis de la democracia representativa del siglo XXI, desde el ámbito de los movimientos sociales. Plantea una propuesta de análisis teórico, los ¿cibermovimientos sociales¿, para avanzar en la construcción de un marco teórico de la democracia digital desde la esfera de la sociedad civil. El trabajo ha utilizado las teorías de la democracia, las teorías de los movimientos sociales y las teorías de la comunicación y los nuevos medios para desarrollar esta propuesta teórica. La investigación se ha basado asimismo en la observación directa de casos prácticos, en el escenario virtual. El caso de estudio se ha centrado fundamentalmente en los movimientos de indignación global prodemocracia, en el contexto español, desde el 28 de noviembre de 2010 al 12 de febrero de 2013. El trabajo se ha estructurado en cinco capítulos. El primero ha analizado el diagnóstico de la democracia para concretar cuáles son las deficiencias que deben mejorarse en nuestro sistema de gobierno. Determinamos que nos encontramos ante una crisis del modelo de democracia representativa que se consolidó a mediados del siglo XX. En el siglo XXI estamos evolucionando hacia un modelo de democracia representativa más participativa. Localizamos fundamentalmente tres dimensiones de la representación que, según los estudios, precisan una mejora: la receptividad, la rendición de cuentas y la desafección política. El segundo capítulo explica el importante papel de la ciudadanía para la transformación política desde el cambio cultural y comunicativo. Se evidencia cómo las estrategias de comunicación interpersonal y pública de los movimientos sociales han conseguido importantes cambios políticos a lo largo de la historia. El tercer capítulo dialoga con las teorías de la comunicación y los nuevos medios para mostrar las nuevas oportunidades comunicativas que han aparecido en el escenario de Internet y de la Web social: la interacción comunicativa distribuida y la comunicación pública autónoma y participativa. El cuarto capítulo describe la propuesta teórica de ¿cibermovimiento social¿. Enmarca el concepto en el contexto teórico de la democracia digital, define el término, lo diferencia de los fenómenos que no se refieren a movimientos sociales, explica el marco de estudio de la acción colectiva en la era de Internet y expone una breve historia. Por último, el capítulo quinto explica las características de los cibermovimientos sociales y las nuevas oportunidades para mitigar las deficiencias en la representación democrática. Los ejemplos demuestran que los cibermovimientos sociales han creado nuevas posibilidades para disminuir la desafección política, a través de la creación de asambleas de participación y foros cívicos virtuales. Asimismo, los colectivos pueden mejorar la receptividad política, con estrategias de comunicación para difundir sus contramarcos y para participar en la construcción de las agendas. Por último, los cibermovimientos pueden mejorar la rendición de cuentas política, a través de las nuevas estrategias de comunicación que pueden construir una sociedad civil informada, que vigila y controla el escenario político.