Gestión de los recursos humanos por competencias en el desarrollo del sector turístico. El caso de AmbatoAmenazas y oportunidades

Abstract

La gestión de los Recurso Humanos por competencias en el sector turístico en una sociedad con economía emergente, se constituye en un factor de diferenciación, que incide en el incremento de la productividad de las empresas y el desarrollo local sostenible. Para corroborarlo, se analizan en primer lugar, el valor económico de este recurso y la relación con el turismo o en segundo lugar, la educación reglada y no reglada relacionada con la cualificación del sector y la oferta educativa para llegar al análisis de la demanda con el estudio del estado de la gestión por competencias en el tejido empresarial. Para la contrastación empírica de las hipótesis se emplean técnicas cuantitativas y cualitativas, fundamentalmente explotación de fuentes secundarias. Los resultados han corroborado que, si bien existe un avance de la gestión de los recursos humanos basada en competencias en la legislación, tiene un alcance limitado en el destino objeto de estudio (Ecuador Interior-Ambato), su influencia es productiva y significativa en la generación de formación, motivación e impacto en la productividad del sector, y en el desarrollo económico y social local