Procesos de inclusión social de las personas sin hogar en la ciudad de Barcelonarelatos de vida y acompañamiento social

Résumé

La presente tesis doctoral tiene como objetivo conocer los procesos de inclusión social de las personas sin hogar vinculadas a siete entidades sociales de la Xarxa d’atencio a Persones Sense Llar (XAPSLL) de la ciudad de Barcelona. Estas entidades son: Arrels Fundació, al centre d’acolliment residencial Can Planas, a la Fundacio Mambré, al centre Llar de Pau, a Sant Joan de Déu Serveis Socials, a la Obra Social Santa Lluïsa de Marillac y a PROGESS. Para alcanzar dicho objetivo se ha aplicado una metodología cualitativa, en la que se han realizado doce relatos de vida a hombres y mujeres vinculados a dichas entidades y 27 entrevistas en profundidad a profesionales sociales que les acompañan. También se han realizado diez entrevistas exploratorias a responsables del Ayuntamiento de Barcelona y de las entidades participantes, sumando un total de 37 entrevistas realizadas a profesionales y directores de diversos programas y departamentos vinculados. Desde esta investigación se planteaba conocer los elementos que favorecen los procesos de inclusión social, a través de la voz de sus protagonistas y de los profesionales sociales que les acompañan. Los resultados apuntan que los factores que intervienen en los procesos de inclusión social de las personas sin hogar se vinculan a factores de tipo estructural (entre las que destacan la articulación de programas y actuaciones orientadas al alojamiento, a la formación y a la inserción laboral), institucional (donde toma protagonismo el acompañamiento social proactivo, intensivo y centrado en el apoyo emocional, desplegado por los profesionales sociales), relacional (centradas en los apoyos familiares y sociales) y personal (donde tiene una importante incidencia las capacidades resilientes de las personas que transitan que por estos difíciles procesos). Estos resultados coinciden con lo planteado por diversos autores (Cabrera,2008; Tezanos, 2004; Renes et.al, 2007;Roca,2006; Subirats, 2004; Vidal,2010) en relación a los factores protectores frente a las situaciones de sinhogarismo. Esta investigación es novedosa porque aporta conocimiento sobre los procesos de inclusión social desde una doble mirada, desde las personas acompañadas y desde los profesionales que acompañan. Visualizando de esta forma las investigaciones centradas en las capacidades y en las estrategias resilientes desplegadas por los actores protagonistas de estos complejos e intensos procesos.